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    VEDMONT LUXORY, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "AmaTé"), productor y distribuidor de la marca AmaTé, se complace en darte la bienvenida a su sitio web, al que puede accederse en la siguiente dirección URL: www.amateofficial.com  (en lo sucesivo, denominado el «Sitio»), o bien en cualquier otra URL, hipervínculo, pestaña o botón incluido en otro sitio que dirija al Sitio. El Sitio ha sido desarrollado y/o editado por la sociedad AmaTé, con domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma No. 1190- Int. 309 Torre , Col. Cruz Manca, CDMX Edificio Haus Santa Fe, Delegación Cuajumalpa, C.P. 05349, en la Ciudad de México.

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    AmaTé pone a disposición de los Usuarios a traves de la pagina web contenidos descargables (en lo sucesivo, denominados los «Contenidos Descargables»), que se identifican de forma explícita como tales con la mención «Descarga» o una pestaña específica a tales efectos. Al utilizar y/o descargar Contenidos Descargables disponibles en el Sitio, el Usuario reconoce haber sido informado de que estos se proporcionan «tal cual» y que su descarga y/o uso se realizan a su cuenta y riesgo

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    1. Fuero aplicable y resolución de controversias

    Las presentes condiciones de uso del Sitio se rigen por el Derecho Mexicano.

    Las eventuales controversias relativas a la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones de uso serán competencia de los juzgados y tribunales mexicanos ubicados en la Ciudad de Mexico.

    5. Políticas de devolución

    En cumplimiento con lo establecido en  la Ley Federal del  Consumidor y su reglamento, AmaTé acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en www.amatefficial.com siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido.

    La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 15 días después de recibido el producto. Para lo anterior, usted deberá dirigir un correo electrónico a info@amateofficial.com solicitando la devolución y una breve explicación del motivo por el cuál desea una devolución. AmaTé devolverá el precio por el producto en un máximo de 20 días hábiles.

    En el caso de que la devolución se haga dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, los costos del flete y seguro correrán a cargo de usted (el consumidor). Sí el producto se encontrase dañado al momento de la recepción, AmaTé correrá con los costos de flete y seguro para la reposición del producto.

    No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

    • Clientes con recompra del mismo producto.
    • Si el producto tiene menos de 50% de su contenido.
    • Si el producto esta dañado, roto o manchado.
    • Si el empaque o producto no son los originales.
    • Si el producto se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
    • Si el producto no se encuentra completo y en perfecto estado para su venta.
    • Si el producto no contiene las etiquetas originales, como fue recibido.
    • Si el producto fue usado o lavado.
    • Si el producto no coincide con la orden de compra.

    AmaTé deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. AmaTé, podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

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